Reklamace a odstoupení od smlouvy

V případě reklamace nám nejprve napište, případně vyfoťte / natočte vadu, ne vždy je nutné zasílat zboží zpět.

• uveďte datum nákupu, číslo objednávky, bankovní spojení, jaké zboží vracíte a jaké má vady

Pro odstoupení od smlouvy stačí napsat email na info@veterancs.com nebo odešlete vyplněný formulář.

• uveďte datum nákupu, číslo objednávky, bankovní spojení a jaké zboží vracíte.
• kupující může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
• vrátit můžete jakékoli produkty, kromě následujícího zboží:
  • přizpůsobené či vyrobené dle vašich požadavků (např. obal s gravírováním)
  • z hygienických důvodů např. otevřené kosmetické a jiné výrobky

Adresa pro vrácení zboží je:

Veteran CS s.r.o.
506 01, Kbelnice 82

Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a náklady na jeho dodání. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu kompletní, nejlépe v původním obalu. Náklady vrácení zboží nese kupující.

V případě vrácení rozbaleného, vyzkoušeného či jinak opotřebovaného zboží má prodávající právo uplatnit nárok na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží (náhradu snížení hodnoty zboží), vrací se tedy pouze část kupní ceny s ohledem na to, jakou má vracené zboží hodnotu.